单据作废和客户退货

单据作废和客户退货

点击“9.单据作废”或在输入命令框输入“9.”按回车就弹出单据作废的界面。

什么情况下可以对销售单据进行作废？

所谓单据作废是指把保存以后的单据，进行作废。之前的销售单是有错误，要重新销售打单。单据作废只能作废当前班次的。

比如以下情况可以进行单据作废。

情况一、打印出来的单据信息错误，要重新打印修改。

情况二、当客户打单后，要求换退货，当时可以单据作废。

用户可以根据实际情况进行。但是要特别注意。当班次的单据如果有错误就一定要单据作废，不能进行客户退货。如果单据里面存在刷卡金额，你进行客户退货，而不是单据作废，就会造成刷卡和现金对应不上。

点击“10客户退货”或在输入命令框输入“10”按回车就弹出客户退货的界面。

什么情况下操作客户退货？

当客户拿迁来的商品适合以下所有条件可以进行客户退货，反之则只能进行旧料回收。

条件一，适合本店退货服务协议;

条件二，商品没有损坏，不影响二次销售;

只在同时满足以上二个条件，才可以进行客户退货。